Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 december 2024

Denna integritetspolicy beskriver hur CATIQ (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller genomför köp på www.catiq.se (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt kallade ”tjänsterna”).

När vi använder orden ”du”, ”din” eller ”dina” avser vi dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter behandlas enligt denna policy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel för att återspegla förändringar i våra rutiner, tjänster eller tillämplig lagstiftning. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen och anges med datumet ”Senast uppdaterad”.

Personuppgiftsansvarig

CATIQ, Julia Larsson är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med oss.

Vi behandlar personuppgifter för att:

• tillhandahålla och förbättra våra tjänster

• fullgöra avtal med dig

• kommunicera med dig

• uppfylla rättsliga skyldigheter

• förebygga bedrägerier och säkerställa trygg användning av webbplatsen

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar direkt till oss

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress

• Beställningsinformation: faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, orderhistorik

• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord (krypterat)

• Kundsupport: information du lämnar vid kontakt med oss

Vissa uppgifter är nödvändiga för att kunna genomföra köp. Om du väljer att inte lämna dessa uppgifter kan vissa funktioner vara otillgängliga.

Information vi samlar in automatiskt

När du använder webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information (“användningsdata”), exempelvis:

• IP-adress

• webbläsartyp och enhet

• hur du navigerar på webbplatsen

Detta sker med hjälp av cookies och liknande tekniker.

Information från tredje part

Vi kan ta emot personuppgifter från tredje part, såsom:

• Shopify, som tillhandahåller e-handelsplattformen

• Betalningsleverantörer, som behandlar betalningar

• Marknadsförings- och analysverktyg, t.ex. annonseringsplattformar

All sådan information behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster

Vi behandlar personuppgifter för att:

• hantera beställningar och betalningar

• leverera produkter

• hantera returer och kundservice

• kommunicera om ditt köp

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal enligt artikel 6.1(b) GDPR.

Marknadsföring och kommunikation

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsföring via e-post eller andra kanaler endast i enlighet med gällande lagstiftning och ditt samtycke när så krävs. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via länk i våra utskick.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Vi behandlar personuppgifter för att upptäcka och förhindra bedrägerier och missbruk. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1(f) GDPR.

Cookies

Vi använder cookies för att:

• säkerställa webbplatsens funktion

• analysera trafik och förbättra användarupplevelsen

• anpassa marknadsföring

Icke nödvändiga cookies används endast efter ditt samtycke via vår cookie-banner.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna.

Mer information om Shopifys cookies finns här:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

• tjänsteleverantörer (betalning, logistik, IT)

• marknadsföringspartners

• myndigheter när lag kräver det

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Barn

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller enligt lag.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter

• begära rättelse eller radering

• invända mot eller begränsa behandling

• återkalla samtycke

• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan.

Internationella överföringar

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES sker detta i enlighet med GDPR, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter, kontakta oss:

E-post: kontakt@catiq.se